Encuentro en mesas de trabajo sobre Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias
En el marco de la conmemoración del Día del Mediador, celebrado el 21 de septiembre, se llevó a cabo un encuentro convocando al cuerpo de mediadoras y mediadores del Estado, así como a catedráticos expertos en la materia, a participar en una jornada especializada de intercambio técnico y práctico.
Este encuentro tiene como objetivo profundizar en la práctica de los Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias (MASC), articulando la experiencia operativa del servicio público con el rigor doctrinal y las buenas practicas. La jornada estará estructurada en seis mesas temáticas especializadas.
El evento fue encabezado por la magistrada Laura Perla Córdova Rodríguez, Presidenta del Tribunal Superior de Justicia y del Consejo de la Judicatura; la magistrada Marlene Yuridia Mendo Castán, Titular de la Sexta Sala Unitaria Familiar del Tribunal Superior de Justicia; el doctor Paris Alejandro Cabello Tijerina, Presidente del Colegio de Mediadores de Nuevo León; y el doctor Jesús España Lozano, Director de Instituto de Mecanismos Alternativos para la Solución de Controversias.
La magistrada presidenta expresó que el Día del Mediador es una fecha que nos permite reconocer una labor que tiene un enorme valor para nuestra sociedad: ayudar a las personas a encontrarse en el diálogo, aun cuando existen diferencias.
“Su trabajo tiene una característica muy especial: ustedes reciben a personas que muchas veces llegan en medio de una diferencia, de un conflicto o de una situación que parece difícil de resolver.
Y es ahí donde la mediación demuestra su valor.
Porque mediar no significa solamente buscar un punto intermedio. Significa escuchar, generar confianza, facilitar la comunicación y ayudar a que sean las propias personas quienes encuentren caminos para solucionar sus diferencias.
Esa capacidad de construir acuerdos tiene un impacto que va mucho más allá de un procedimiento”.
Expresó que cada conflicto que puede resolverse a través del diálogo representa también una oportunidad para reconstruir relaciones, evitar que las diferencias escalen y fortalecer una cultura de paz en nuestra comunidad.
“La justicia no siempre tiene que comenzar y terminar con una sentencia.
También puede construirse alrededor de una mesa, mediante una conversación conducida con profesionalismo, imparcialidad y respeto”.
Agregó que el encuentro no está pensado únicamente para conmemorar una fecha, sino que está diseñado para dialogar, intercambiar experiencias y escuchar las distintas perspectivas de quienes todos los días hacen posible la mediación en nuestro estado.
“Si queremos instituciones de justicia más cercanas a la ciudadanía, tenemos que seguir abriendo espacios para escuchar a quienes conocen de primera mano sus necesidades”.
El encuentro reúne a destacados especialistas, académicos y profesionales del ámbito de los Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC). Entre los participantes e instituciones convocadas se encuentran sector judicial, gubernamental y de protección de derechos: jueces y juezas del Poder Judicial del Estado de Nuevo León, Fiscalía General de Justicia del Estado, Procuraduría de la Defensa de las Personas con Discapacidad del Estado e Instituto Estatal de las Personas Adultas Mayores.
También formaron parte del encuentro, mediadores públicos y privados, así como Centros de Mediación Públicos y Privados, representantes de instituciones del sector académico e instituciones educativas como la Facultad de Derecho y Criminología de la Universidad Autónoma de Nuevo León, la Universidad Arquidiócesis de Monterrey, la Universidad Tecnológica de México (UNITEC), la Universidad Metropolitana de Monterrey, el Tecnológico de Monterrey y Universidad Regiomontana, así como representantes del nivel medio superior y educación básica.
Se contó con la participación de integrantes de colegios de abogados y colegio de notarios.
Los temas de las mesas de trabajo versan sobre:
Mesa 1: Integración de la IA en los Procesos de Mediación
Analizar el impacto, las oportunidades y los límites ético-operativos de la integración de herramientas de Inteligencia Artificial en las distintas fases del proceso de mediación, con el fin de determinar cómo la tecnología puede optimizar la resolución alternativa de conflictos sin comprometer la neutralidad, la confidencialidad y el valor central de la empatía humana.
Mesa 2: El Impacto del Conflicto en el Mediador: Claves para el Autocuidado y la Prevención del Agotamiento.
Analizar la influencia de la carga emocional y el desgaste profesional en la labor del mediador, identificando las implicaciones que su bienestar integral tiene sobre la calidad del proceso, con el fin de proponer herramientas técnicas y dinámicas de autocuidado que prevengan el burnout y promuevan una práctica profesional sostenible.
Mesa 3: El Proceso de Mediación
¿Cómo Guiar el Proceso de Mediación?, técnicas avanzadas de conducción, herramientas de facilitación del diálogo, gestión de la neutralidad y manejo de situaciones complejas durante las sesiones.
Mesa 4: Improcedencia de la Mediación y Derivación de Casos
Analizar los protocolos de valoración de viabilidad, causales de improcedencia y procedimientos institucionales para la derivación oportuna hacia las instancias correspondientes.
Mesa 5: Redacción de Convenios
Analizar la técnica jurídica, redacción preventiva y construcción de cláusulas claras, equitativas y legalmente viables para garantizar la eficacia del acuerdo.
Mesa 6: Ajustes Razonables e Inclusión: Mediación con Enfoque Diferenciado e Interseccional.
Analizar los criterios éticos, normativos y operacionales para la identificación e implementación de ajustes razonables en los procesos de mediación, asegurando que la aplicación del enfoque diferenciado garantice el acceso a la justicia, la participación efectiva en igualdad de condiciones y la no revictimización de las partes involucradas.
Durante el desarrollo de las mesas, las y los integrantes contaron con un espacio de participación libre, respetuoso y estructurado, orientado a abordar la temática asignada a través de las siguientes vertientes:
Perspectiva Técnica y Doctrinal: Compartir sus conocimientos conceptuales, analicen el marco legal aplicable y debate sobre las reglas o conceptos formales que sustentan la mediación.
Sistematización de la Práctica Operativa: Exposición de las metodologías, criterios y procedimientos que actualmente implementan en sus respectivas funciones como personas facilitadoras o en sus centros de adscripción y ámbitos académicos.
Análisis de Casos y Anécdotas Ilustrativas: Compartimento de experiencias prácticas y situaciones vivenciales que hayan servido como pauta para perfeccionar la conducción de los procesos de mediación.
Propuesta de Buenas Prácticas: Formulación de recomendaciones técnicas y operativas tendientes a optimizar el desempeño institucional y la calidad del servicio.
En el cierre de la jornada, se abrió una ronda de intervenciones reflexivas donde cada participante sintetizó sus aportaciones. La dinámica concluyó con la formulación de propuestas y estrategias de mejora continua, dirigidas a impulsar la evolución, modernización y consolidación de los procesos de mediación y de los mecanismos alternativos en el Estado.